to-slice

계정 및 데이터 삭제 요청

앱 이름: to-slice · 개발자: 황건하

1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)

가장 빠른 방법입니다. 앱을 열고 설정 → 회원 탈퇴를 누르면 확인 절차를 거쳐 즉시 삭제됩니다.

2. 이메일로 요청하기

앱에 접근할 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요. 가입에 사용한 계정(이메일 또는 소셜 로그인 종류)을 알려주시면 확인 후 처리합니다.

[email protected]

3. 먼저 확인해 주세요 — 구독 해지

자동 갱신 중인 구독이 있으면 삭제가 진행되지 않습니다. 탈퇴하더라도 구독은 자동으로 해지되지 않아 요금이 계속 청구되기 때문입니다. Google Play에서 구독을 먼저 해지한 뒤 삭제를 요청해 주세요. (남은 이용 기간만 있고 자동 갱신이 꺼진 구독은 그대로 삭제할 수 있습니다.)

4. 삭제되는 항목

5. 삭제 후에도 남는 항목

개인을 식별하지 않는 호출 기록(요청 시각·사용한 모델·처리 상태)은 서비스 통계 목적으로 남습니다. 입력한 텍스트와 계정 식별자는 이 기록에서 지워집니다.

오류 진단 기록은 Sentry에서 30일 후 자동 삭제됩니다.

문의·제보 응답(구글 폼)은 계정과 연결되어 있지 않아 개별 응답을 특정해 자동으로 처리할 수 없습니다. 삭제가 필요하면 이메일로 요청해 주세요.

결제 기록은 삭제되지 않고 5년간 보관됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조가 대금결제·계약 기록의 보존을 의무로 정하고 있어, 「개인정보 보호법」 제21조 제1항 단서에 따라 파기 대상에서 제외됩니다. 이 기록에는 결제 시점의 이용자 식별자가 포함됩니다. 위 4항의 "구독 상태 기록"이 삭제된다는 것은 현재 구독 중인지를 나타내는 값이 지워진다는 뜻이며, 결제가 있었다는 사실 자체의 기록과는 다릅니다.

탈퇴 시 당사 데이터베이스의 구독 상태 기록은 삭제되나, RevenueCat 자체에 남는 식별자의 보유기간은 해당 서비스의 보관 정책에 따릅니다.

그 밖에 법령에 보관 의무가 있는 경우에도 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

6. 처리 기한

이메일로 요청하신 경우 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다. 앱에서 직접 탈퇴한 경우에는 즉시 처리됩니다.